常见问题

常见问题
Q:交货处有客户大声喧闹、不守秩序、插队交货、车辆乱放,有人管吗?
A:
我司有保安负责维持秩序、现场指挥调度车辆。为营造良好的收货环境,亦请客户按顺序摆放车辆、货物,并排队交货。
Q:可以进入操作区域处理自己的货物吗?
A:
为保证货物的正常操作和中转,只有我司员工可进入操作区。客户如有找货需求,可向我司现场负责同事反馈。
Q:如果在交接清单上不注明客户代码、货物计费重量,可以吗?
A:
不可以。为避免搞错客户、收错重量等争执,客户在交接清单上务必注明:客户代码、货物的件数、计费重量、文件或包裹、走货渠道等。
Q:如果忘记带交货清单,怎么办?
A:
向我司现场负责同事申请空白交货清单,手工填写后交货。
Q:请问有没有D记窗口、笔或工具等提供?
A:
有提供。但为了能够在交货现场及时处理单证或货物,建议客户随身携带D记窗口、笔、工具等物品。
Q:交大货时,大红鹰娱乐平台地磅称量准确吗?
A:
如有重量疑问,请及时通知收货同事,改用收货口的电子称单件复重。
Q:请问贵司中午11:30至12:30收货人员不足,能不能多安排一些人收货呀?
A:
我司安排员工轮流吃饭,在这个时间段有两个收货口正常操作。希望客户错开这个时间段。
Q:请问大红鹰娱乐平台深圳的截单时间是什么时候?
A:
我司专线截单时间13:00PM,D记件截单时间为13:30PM,晚班小包操作截单时间为02:30AM。
Q:请问中班、晚班(17:30-次日08:00)之间有没有安排人员退件?
A:
我司不在此时间段内退件。如急需退件,需要联系客服部许瑾先生处理。
4PX大红鹰娱乐平台速递微信二维码
在线客服
在线客服系统
博聚网