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2016年大红鹰娱乐平台速递班组长培训总结与心得(三)

发布时间:2016-07-18 16:04:26

2016年班组长培训心得与工作展望

 

                                                          机场销售部—李兵

 

2016512日,我有幸参加公司组织的第一期班组长培训班,为期两个月的培训已经结束,大红鹰娱乐全体学员度过了紧张、充实又有意义的两个月。这段时间里大红鹰娱乐培训了角色认知与定位、人员管理与激励、会议管理、时间管理、目标管理和室内拓展。内容既丰富又具有实际意义,在这次紧张的培训中,我始终以高昂的热情,严谨的态度投入到学习中去,认真完成了这次培训,从中收获了很多专业性知识和技能,同时受到了很多的启迪。

班组长是兵头将尾,是指挥者也是监督者,起着一线的指挥工作,确保工作质量和直接结果。

首先,通过苏总的角色认知与定位,先认清自己的位置,熟知3W1H。比如在大红鹰娱乐销售部,班组长不仅是一名普通的销售员,还要能引领自己的团队,一起朝着公司战略发展目标方向,发挥主观能动性作用,完成公司下达的整体销售目标,实现自我价值。

其次,在岳经理的时间管理的培训中,时间管理锦囊的要点,计划和把握好时间,先做重要的事情,把复杂的问题分解成很多步骤,一个一个步骤去攻破,进而解决问题。决定去做的事情,要立即去做,不要犹豫,少受情绪干扰而原地踏步,做到言必行,行必果!

再次,是在华姐的人员管理与激励的培训中,说到激励员工,每个基层管理者,都要相信自己有激励潜能,学会很好运用各种激励方法,在员工取得较好成绩,在面对困难敢于挑战或出现问题不推卸责任的情况下,要肯定员工及其工作的价值,这体现的是赞美激励。在欧阳姐的人际沟通技巧方面——学会倾听,倾听在人的沟通中起着至关的作用。在沟通中,倾听花费的时间远远超过其他的沟通行为。让倾听成为一种习惯!就像在工作中,你要很好完成一个销售目标,首先就要学会倾听,先要知道是销售什么产品,产品的优势,听清楚了,才能把产品成功推销给到你的客户!

最后,室内拓展,虽然只是些小游戏,但给到我的启发很大,印象最深的是往一个直径只有40CM的小圈里放37双脚,他需要的是一种团队精神,每个队员都要团结一心,互帮互助,去为一个共同目标而努力。在目前激烈的市场竞争环境中,必须要有这种团队精神和意识,你的团队才能战胜各种困难,赢取胜利,赢取未来。

    接下来就是我未来工作的展望:

通过这次培训,学到的知识点很多,希望可以真正运用到实际工作中去,就是所谓的学以致用。虽然目前自己不是班组长,但可以以班组长的角色去要求自己,在实际的工作中不断向班组长学习,总结经验,吸取教训,为自己添加一分色彩和自信。

在工作中,要制定好自己的目标。人活着不能没有目标,没有目标的任何行动都是失败的。以往制定的目标,不够明确,时间安排不合理,最终半途而废或离目标甚远。浪费的不仅仅是时间,而是生命。所以今后要根据实际情况,制定自己目标,建立时间计划表,脚踏实地,高效地去实现它。

无论是在今后工作还是在生活中,都要学会倾听,听懂听明白事情之后,才可能很好地完成它。倾听是取得智慧的第一步,有智慧的人都是先听再说。我要做一个有智慧的大红鹰娱乐平台人!

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